Asistencia remota: podrás recibir soporte informático para resolver incidencias a través de llamadas telefónicas o chats. Muchas consultas tienen soluciones simples y se pueden gestionar de manera rápida y eficiente de forma remota. Este tipo de asistencia está disponible en todas las modalidades: RACC Digital Basic, RACC Digital Complet y RACC Digital Premium.
Asistencia tecnológica a domicilio: si no se puede resolver el problema de manera remota, un técnico acudirá a tu hogar para reparar tu dispositivo. Este servicio generalmente se ofrece en días laborables y, dependiendo de la compañía, puede demorar entre 24 y 72 horas. La asistencia a domicilio está disponible con la contratación de RACC Digital Premium.
